8 Tips Sukses Menjalankan Toko Online
Dalam dunia internet banyak sekali jenis bisnis yang bisa dijalankan, salah satunya adalah berjualan online. Jika Anda saat ini sedang menjalankan sebuah toko online tapi belum juga berhasil, atau Anda punya rencana untuk membuat toko online, maka untuk meraih sukses pada toko online Anda, Anda harus membaca beberapa Faktor yang akan membuat bisnis toko online Anda ini menjadi sukses. Apakah produk? Tentu saja. Dukungan pelanggan? Tentu. Harga kompetitif? Tentu saja.
Dan silahkan beberapa faktor dibawah ini agar toko online yang Anda jalankan meraih sukses besar.
1. Riset Pasar
Riset pasar dan rencana bisnis adalah langkah penting dalam memulai
bisnis online. Berdasarkan jenis produk Anda, kategori bisnis, penawaran
dan permintaan untuk produk, dan juga pesaing bisnis Anda. Jika produk
Anda adalah produk umum dengan banyak tuntutan, membutuhkan pemasaran
yang berbeda dibandingkan jika produk Anda adalah unik dan khusus. Untuk
keberhasilan pada poin pertama ini sebaiknya Anda harus mempelajari
tentang internet marketing, Anda bisa membacanya dari bebagai sumber di internet.
2. Kesederhanaan
Buat situs toko online Anda yang
sederhana namun elegan, dengan desain yang rapi dan penempatan gambar
yang pas. Hilangkan hal-hal yang tidak perlu Anda tampilkan, Karena tidak
ada yang akan terkesan dengan puluhan foto acak, atau gambar dan
informasi yang tidak perlu untuk Anda tampilkan dalam satu halaman.
Buat website Anda sederhana dan bersih
dengan bagian yang jelas dan tata letak yang mudah, buat mata pengunjung
Anda merasa nyaman saat melihat situs Anda dan juga mudah dalam
melakukan pembelian.
3. SEO (Search Engine Optimization)
Optimasi situs toko online Anda menjadi
SEO friendly, dengan situs yang SEO friendly maka secara otomatis situs
Anda akan mendapatkan kunjungan potensial dari mesin pencari. Jika situs
Anda menempati halaman pertama hasil pencarian untuk kata kunci yang
Anda bidik, maka 70% kesempatan mendapatkan penjualan sangatlah mungkin.
Selain menjadikan situs toko online Anda menjadi SEO friendly, jangan lupakan social media. Social media merupakan cara yang jitu untuk mendorong pertumbuhan toko online Anda, Anda bisa share produk Anda melalui media social dan membuat page di social media untuk toko online yang Anda jalankan sebagai wadah untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan maupun pelanggan tetap Anda.
4. Gambar
Gambar adalah hal yang wajib untuk anda
tampilkan di situs toko online Anda, dengan begitu pilihlah gambar
produk yang terbaik, mengedit gambar di photoshop
terlebih dahulu juga merupakan ide yang baik untuk membuat foto produk
Anda terlihat menarik. Selain Anda menampilkan gambar produk dengan
kualitas baik, Anda juga harus menampilkan minimal 3 foto produk dari
berbagai sisi, jangan hanya menampilkan satu gambar saja, karena
pelanggan tentu akan masih merasa kurang puas dengan apa yang Anda
tampilkan.
5. Informasi
Informasi dari produk tentu sangat di
butuhkan oleh calon pembeli Anda, berikan informasi yang jelas dan
detail tapi tidak berlebihan. Penyampaian informasi tersebut juga
buatlah yang mudah di mengerti oleh calon pembeli, jangan membuat
informasi produk yang berputar-putar membingungkan, dan juga atur
informasi dengan tata letak yang pas dan menggunakan pengaturan
penulisan yang baik.
Selain informasi produk Anda juga harus
menyertakan informasi mengenai pertanyaan-pertanyaan yang mungkin akan
diajukan oleh calon pembeli, seperti bagaimana proses pembayaran, berapa
lama proses pengiriman sampai dll, buat halaman FAQ untuk pertanyaan tersebut.
6. Metode pembayaran Mudah
Belanja online sering kita ketahui
terlalu banyak formulir yang harus di isi, dan terlalu banyak step yang
harus di lalui dapat membuat pembeli kesulitan bahkan frustasi. Jadi
pastikan situs Anda disinkronisasikan dengan layanan pembayaran yang
handal dan mudah digunakan seperti paypal. Jika Hal tersebut tidak
memungkinkan, Anda cukup menampilkan form untuk alamat tujuan dan metode
pembayaran. Buatlah metode pembayaran yang sederhana dan mudah bagi
pembeli disitus Anda. Anda sebaiknya membuka beberapa rekening bank
lokal indonesia
untuk memudahkan pembeli dalam membayar produk yang Anda jual. Selain
itu, jika Anda menjual barang Anda secara global maka Anda juga harus
membuat akun PayPal dan juga buat akun Payoneer sebagai pilihan terbaik
metode pembayaran online yang mudah dan cepat.
7. Dukungan Pelanggan
Dukungan pelanggan disini dimaksudkan
adalah kemudahan komunikasi antara pembeli dan penjual, cantumkan no
telpon jika hal tersebut memungkinkan bagi Anda, atau Anda bisa
menyediakan formulir kontak dan juga live chat untuk membantu pembeli
berkomunikasi. Berikan pelayanan yang maksimal untuk pelanggan Anda.
8. Jangan Menyerah
Bisnis eCommerce memang menawarkan
potensi yang sangat menguntungkan, tapi bukan berarti mudah untuk
dilakukan dan juga sangat mungkin untuk ikut sukses di bisnis ini. Saat
menjalankan toko online pertama kali tentu tidak Akan langsung
mendapatkan hasil sesuai dengan keinginan Anda, tapi tetaplah selalu
belajar dan melakukan perubahan dari waktu ke waktu untuk meraih
kesuksesan tersebut, pelajari segala hal yang akan membuat bisnis
tersebut berkembang dan jangan menyerah di bulan pertama, 3 bulan
pertama atau tahun pertama. Cari kesalahan Anda dan segera benahi
kesalah tersebut.